「携帯ショップ＝きつい」はもう古い！20代で成長したい方はこちら！

「携帯ショップのバイトとか正社員って、なんかきつそうなイメージあるよね。」

――そんなふうに思ってる方がいるのではないでしょうか？

ネットやSNSで調べてみると、「ノルマがつらい」「お客様対応が精神的にしんどい」「毎日クレーム地獄」なんて声が並んでいたりして、「うわ、これは無理かも…」って思ってしまうかもしれません。

でも、ちょっと待ってください！！

確かに楽な仕事ではありません。でも、それって他のどんな仕事でも同じじゃないでしょうか？

大切なのは、「その仕事が本当にあなたに合わないのかどうか」、つまり“自分の目で確かめること”なんです。

この記事では、携帯ショップの仕事って実際どうなの？　というリアルな話から、「向いている人・向いていない人」の特徴、さらに「実は楽しく成長できる場所かもしれないよ」という視点まで、

あなたの就職・転職選びのヒントになるように、大学生から新社会人の目線でわかりやすく＆前向きに解説していきます！

「携帯ショップ＝きつい」って、ほんとにそう？

まずは、よく言われる「きつい」と感じられるポイントを整理してみましょう。

その1：ノルマがあるって聞いたけど…？

「販売ノルマがある」＝「数字に追われる」＝「きつい」というイメージ。

たしかに、携帯ショップでは「月○件契約」などの目標が設定されることもあります。

でもこれは、部活やゼミの活動で「発表資料を期限までに仕上げる」とか「サークルで新歓を成功させる」みたいな、目標に向かって動く経験に近いんです。

頑張った分が数字で“見える化”されるから、達成した時の爽快感も大きいし、仲間と喜びを共有できる場面も多いんです。

しかも、ノルマが「プレッシャー」じゃなく「モチベーション」に変わっていく人も結構います！

ただ、携帯ショップって全国に約7000店舗あるので、マックとモスの店舗を足しても携帯ショップの方が多く、過度な目標を課している店舗があっても不思議ではありません。

こうした店舗に遭遇した際に明暗を分けるのが、自分が所属している会社が親身に相談に乗ってくれるかどうかです。

今の時代に合っていない会社だと、なあなあにされていしまうこともありますが、きちんと派遣先の携帯ショップに意見してくれる会社を選ぶことが需要です。

その2：スマホの操作など覚えることが多すぎる？

スマホの機種、料金プラン、アプリ、周辺機器…正直、最初は「ムリムリ！」ってなるかもしれません。

でも実はこれ、ゲームのルールを覚えるのと同じ感覚に近いです。

一度わかれば、「あ、このお客さんにはこれが合いそうだな」って考える楽しさが出てきますし、新しいサービスが出るたびに、自分の知識がアップデートされていくのが実感できます。

しかも、スマホ業界の大手3社などは、新人向け研修やサポートがめちゃくちゃ充実してるので、最初から一人で全部覚える必要はなし！

知識をもってる先輩や上司がフォローしてくれますし、それでも何か不明なときには、サポートセンターなど、重要な事案に関する問い合わせ先が必ずあるので安心してください。

その3：スマホ販売員ってクレーム対応で病まない…？

「怒ってるお客さんに囲まれる」みたいなイメージがありますよね。

でも現実は、そういうお客様は一部ですし、むしろ人の気持ちを理解して接する力が自然と身につく貴重なチャンスでもあります。

じゃあ、絶対にクレームに遭遇しないかと言えば、決してそうとは言い切れませんが、トラブル対応に関しても会社ごとにいろいろな対策があるので、1人で抱え込むことはないです。

信じられないかも知れませんが、冷静に話を聞いて丁寧に対応したらお客様から意外にも「ありがとう」って言ってもらえる時も多々あるのです。

「クレームを解決できた自分、ちょっと成長したかも」って思える瞬間がありますよ！

やっぱりそれでも不安というときに鍵を握っているのが所属する会社で、店舗の人には言えない不安や悩みを自分の会社の担当者に相談できる環境があるかないかも重要です！

携帯ショップで得られるスキルは、将来の武器になる

ここからは「きつい」を乗り越えた先にある、成長やスキルアップの話です。

コミュニケーション力が圧倒的に伸びる！

ただの「雑談力」じゃなくて、相手のニーズを聞き取る力／提案する力／わかりやすく伝える力がすべて身につきます。

これは今後の人生においても役に立つスキルですし、実際、携帯ショップの経験者は、サービス業や接客業の転職でも「強い」と言われています。

IT知識＆マルチタスクも自然と身につく

スマホやタブレット、Wi-Fi、セキュリティアプリなどの操作に慣れるので、ITリテラシーが高くなるのは間違いなし。

しかも、一人のお客さんを対応しながら、在庫確認・次の予約対応・スタッフとの連携…といったマルチタスクが鍛えられる環境でもあります。

「マルチタスク」を身につけたいには、これほどピッタリな職場はないかも。

キャリアアップも現実的！

実際に未経験スタートから2〜3年でリーダー職やマネージャーになった人も多数。

働きながら“営業力や販売力の基礎”をしっかりつけられるので、将来的に起業や独立を考えている方にもぴったりです！

向いている人＆向いていない人、正直に言います。

では実際に、どんな人が「向いてる」のか、どんな人には「ちょっと合わないかも」なのか、正直に書きます。

◎ 向いているのはこんな人

• 人と話すのが好き！会話を楽しめる人
• チームで目標を追いかけるのが好きな人
• 変化に対応できる柔軟性がある人
• 成長したい／成長実感が欲しい人
• ちょっとくらい忙しくても、やりがいを感じたい人

△ もしかすると合わないかもな人

• 人と話すのが苦手／ひとり作業が好きな人
• 毎日決まったことを淡々とやりたい人
• 変化やアップデートがストレスに感じる人
• お客さん対応で心がすり減りそうな人

ちょっと立ち止まって考えてみよう：学校の例え話

例えば、学校というのは、楽しくて行く人、仕方なく行く人、行きたくない人に分かれるように、携帯ショップがきついかどうかも人によって違うのです。

学校で、とても辛い目にあってしまった人は、まだ学校に一度も行ったことがない人を全力で止めるかもしれない。

でもそれは、行ってみないと分からないし、もしも辛い目に合ってしまったのなら、今の時代、無理に行く必要も無いのです。

学校も仕事も毎日が楽しい訳じゃないし、時にはめんどくさいことや嫌なことだってあるけど、親友ができたり、部活で青春したり、楽しい思い出ができることもあるのです。

この例え、すごく本質を突いていると思いませんか？

ネットにある「携帯ショップはきついからやめとけ！」という意見は、たしかに経験者のリアルな声。でも、それが「あなた」にも当てはまるかどうかは、別問題です。

大切なのは、誰かの声だけで決めないこと。

一歩踏み出してみて、「合わなかったらやめればいい」くらいの気持ちで、行動してみるのもアリなんです。

まとめ：「やってみないと、わからない。」

携帯ショップの仕事は、確かに簡単ではありません。

でも、「きつい＝悪い」ではなく、「成長できる＝価値ある」仕事でもあるんです。

・チームで支え合いながら仕事を進める

・毎日たくさんの人と接してスキルを磨ける

・働きながら社会人力を身につけられる

そんな職場、実はなかなか貴重です。

「やるからには成長できる環境がいい」

「まだ本格的な転職は先だけど、もっといろいろな経験を積みたい」

そんなあなたにこそ、携帯ショップの仕事はぴったりです。

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